FAQ
Pertanyaan umum yang sering diajukan terkait layanan, proses kerja, teknis, dan dukungan di Dewata Tech.
Daftar FAQ
Apa teknologi utama yang digunakan?
WordPress + Elementor untuk CMS, Tailwind untuk UI, serta PHP/JavaScript untuk interaktivitas ringan.
Berapa lama waktu pengerjaan website?
Umumnya 2–6 minggu tergantung ruang lingkup. Custom project dapat 3–6 minggu atau lebih.
Apakah paket termasuk domain dan hosting?
Ya, semua paket mencakup domain + hosting 1 tahun dan SSL.
Apakah ada dukungan setelah peluncuran?
Tersedia support 1 tahun: backup mingguan, pemeliharaan dasar, dan bantuan jika ada isu teknis.
Bisakah saya mengupdate konten sendiri?
Ya. Paket Company Profile Extra & Custom mencakup CMS dan panduan/video training untuk update konten.
Apakah mendukung integrasi API?
Ya, kami mendukung integrasi REST/GraphQL sesuai kebutuhan (mis. CRM, pembayaran, formulir).
Bagaimana dengan SEO?
Setiap paket termasuk Basic SEO (meta, sitemap, indexing). Paket dengan blog dapat optimasi SEO artikel.
Bagaimana ketentuan revisi?
Termasuk 2–3 putaran revisi desain/ konten ringan per fase. Perubahan besar dapat mempengaruhi timeline/biaya.
Apakah mendukung multi-bahasa?
Ya. Paket menyertakan 1 bahasa (ID/EN). Bahasa tambahan dapat ditambahkan sesuai kebutuhan.
Bagaimana keamanan dan uptime?
Termasuk SSL, firewall dasar, proteksi malware, monitoring, dan uptime 99,9% di hosting yang kami sediakan.
Apakah ada kebijakan refund?
Untuk pekerjaan layanan kustom umumnya tidak ada refund, namun kami berkomitmen memperbaiki kendala sesuai ruang lingkup.
Skema pembayaran seperti apa?
Umumnya 50% DP saat mulai, 50% pelunasan saat go-live. Skema khusus dapat didiskusikan.
Apa perbedaan Company Profile Simple vs Extra?
Simple fokus profil statis (±5 halaman). Extra menambah fitur blog, kategori, CMS untuk update konten mandiri, serta SEO artikel.
Bisakah migrasi dari website lama?
Bisa. Kami bantu migrasi konten penting dan menyesuaikan desain baru untuk konsistensi brand.
Bagaimana cara memulai?
Hubungi kami lewat halaman Kontak untuk diskusi kebutuhan. Kami akan menyiapkan proposal dan timeline.
Butuh jawaban lain? Hubungi kami via WhatsApp atau lihat Layanan.
Masih ada pertanyaan?
Kami siap bantu menjawab dan memberi rekomendasi terbaik.