Tamu memilih spa sebelum sampai di pintu Anda.
Website spa yang menjawab sebelum ditanya: treatment apa, berapa lama, berapa tarifnya, kapan bisa datang.
| Jam | Tamu | Status |
|---|---|---|
| 10.00 | Chat dari website | DP masuk |
| 11.30 | Tamu villa sebelah | Konfirmasi |
| 13.00 | Belum ada | Kosong |
| 14.30 | DM Instagram | Telat dibalas |
| 16.00 | Couple room | DP masuk |
| 17.30 | Belum ada | Kosong |
Slot yang kosong tidak bisa dijual besok. Kapasitas spa habis tiap hari pukul tutup, dan itu yang membedakannya dari toko.
Dua slot kosong per hari di tarif Rp 250 ribu Rp 13 juta hilang tiap bulan karena tamu tidak tahu Anda masih menerima jam segitu. Bukan karena tamunya tidak ada di Bali.
Contoh hitungan pada 26 hari operasional, bukan rata-rata industri. Angka sebenarnya tergantung tarif dan jumlah ruangan Anda.
Tiga hal yang membuat tamu batal sebelum sempat bertanya
Spa di Bali jarang kalah soal treatment. Yang kalah biasanya informasi yang tidak pernah sampai ke tamu.
Tarif dan durasi tidak ada di mana pun
Tamu asing membandingkan tiga spa sekaligus. Yang tidak menuliskan durasi dan tarifnya langsung dicoret, karena bertanya dulu lewat DM terasa seperti pekerjaan.
Jam sibuk adalah jam terapis, bukan jam admin
Pesan masuk saat semua tangan sedang memijat. Tamu yang menunggu balasan satu jam sudah berjalan ke spa berikutnya di jalan yang sama.
Voucher agregator menyimpan kontak tamunya, bukan Anda
Tamu yang datang lewat voucher tetap menjadi tamu platform. Kunjungan kedua dipesan lewat platform lagi, dengan potongan yang sama.
Halaman yang menjual treatment, bukan perusahaan
Website spa yang bekerja tidak dibangun seperti company profile. Urutannya mengikuti cara tamu memutuskan.
Menu treatment yang bisa dibaca sekali lihat
Nama treatment, durasi, dan tarif dalam satu baris. Paket couple dan paket rangkaian dipisah supaya tamu tidak perlu menghitung sendiri.
Foto ruangan yang sebenarnya
Tamu ingin tahu ruangannya bersih, tertutup, dan sesuai foto. Foto asli ruangan terapi Anda hampir selalu mengalahkan foto stok yang terlihat sempurna.
Tombol WhatsApp yang pesannya sudah terisi
Tamu menekan tombol di halaman treatment dan pesannya sudah menyebut treatment, durasi, dan jam yang dia mau. Anda tinggal menjawab bisa atau tidak.
Bilingual dan siap dibuka dari luar negeri
Tamu memesan dari Australia seminggu sebelum terbang. Halaman Inggris dan Indonesia berdiri sendiri supaya keduanya bisa muncul di pencarian.
Ruangan terapi di Bali. Foto ruangan asli menjawab pertanyaan yang paling sering ditahan tamu sebelum memesan.
Isi paket website spa
Mulai dari satu halaman untuk spa yang baru buka, sampai menu penuh dengan halaman per treatment.
- Halaman menu treatment dengan durasi dan tarif
- Halaman paket couple dan paket rangkaian
- Galeri ruangan terapi dan area tunggu
- Tombol WhatsApp terisi otomatis per treatment
- Halaman lokasi dengan peta, jam buka, dan parkir
- Versi Indonesia dan Inggris yang berdiri sendiri
- Profil terapis dan sertifikasinya
- Halaman untuk tamu hotel dan villa sekitar
Mulai 7 hari kerja, urutannya begini
- Brief
Isi form brief dan telepon singkat
Form paket, daftar treatment beserta durasi dan tarifnya, dan foto ruangan yang ada (sekitar 30 menit), plus brief 30 menit lewat telepon, WhatsApp, Google Meet, atau Zoom. Kalau fotonya belum layak, kami bilang di titik ini, bukan di akhir.
- Hari ke-3
Draft desain pertama
Struktur halaman dan kategori treatment, tombol WhatsApp per treatment, peta dan jam buka. Anda melihat versi hidupnya, bukan gambar mockup.
- Review
Revisi
Putaran revisi mayor sesuai tier (Landing Page 2, 3, atau 5 untuk seluruh proyek; Website Bisnis 3 di tiap tahap). Waktu Anda mereview tidak dihitung ke jadwal. Lalu pemeriksaan kecepatan, tampilan ponsel, dan semua tombol WhatsApp.
- Hari ke-7 / 10-14
Tayang dan serah terima
Live dan tertaut ke Google Business Profile di hari ke-7 untuk Landing Page, hari ke-10 sampai 14 untuk Website Bisnis, sejak bahan lengkap. Perubahan tarif lewat jatah permintaan kecil atau Care Plan.
Yang kami tanggung untuk website spa Anda
Berapa tamu yang datang tergantung lokasi, tarif, dan musim Anda. Yang bisa kami tanggung adalah pekerjaannya.
- Tayang sesuai tanggal yang disepakati, atau tagihan pelunasan dipotong 5% per minggu, maksimal 15%
- Revisi selama masa pengerjaan sesuai kuota paket, tertulis di kontrak
- Domain atas nama Anda sejak hari pertama, hosting di akun kami lewat biaya tahunan, kode dan konten milik Anda setelah lunas
- Garansi 30 hari pasca-launch untuk perbaikan bug tanpa biaya
Delapan tamu langsung menutup landing page-nya
Tiga tingkat, dari satu halaman menu sampai katalog treatment penuh dengan CMS.
Landing page satu halaman berisi menu treatment, galeri, dan tombol WhatsApp. Tayang dalam 7 hari kerja sejak bahan lengkap. Domain dan hosting tahun pertama sudah termasuk, lalu Rp 2 juta per tahun untuk perpanjangannya.
Lima hal yang paling sering ditanyakan pemilik spa
Kirim daftar treatment Anda
Cukup daftar treatment, durasi, dan tarifnya. Dalam satu percakapan Anda tahu paket yang masuk akal.