Question 1

Apa itu Dewata Tech?

Accepted Answer

Dewata Tech adalah agensi digital berbasis di Bali yang mengkhususkan diri dalam pengembangan perangkat lunak, desain web, dan integrasi AI. Kami membantu bisnis dari semua skala mentransformasi kehadiran digital mereka dengan solusi modern dan skalabel.

Question 2

Di mana Dewata Tech berlokasi?

Accepted Answer

Kami berbasis di Bali, Indonesia, tetapi melayani klien secara global. Tim kami bekerja secara remote dengan klien di seluruh Asia, Eropa, Australia, dan Amerika, memastikan komunikasi yang lancar tanpa memandang zona waktu.

Question 3

Industri apa saja yang dilayani?

Accepted Answer

Kami bekerja di berbagai industri termasuk pariwisata & perhotelan, e-commerce, kesehatan, pendidikan, fintech, real estate, dan F&B. Solusi kami disesuaikan dengan kebutuhan dan tantangan unik setiap industri.

Question 4

Seberapa berpengalaman tim Anda?

Accepted Answer

Tim kami telah berhasil menyelesaikan 14+ proyek untuk klien mulai dari startup hingga perusahaan besar, dengan tingkat pengiriman tepat waktu 100% dan kepuasan klien 98%. Kami mengkhususkan diri dalam pengembangan web, rekayasa perangkat lunak, dan integrasi AI.

Question 5

Layanan apa yang ditawarkan Dewata Tech?

Accepted Answer

Kami menawarkan tiga layanan utama: Pengembangan Perangkat Lunak (aplikasi web & mobile, API, solusi cloud), Web Development (website responsif, e-commerce, CMS), dan Integrasi AI (chatbot, analitik, otomatisasi, model ML). Setiap layanan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis spesifik Anda.

Question 6

Apakah membangun solusi kustom atau menggunakan template?

Accepted Answer

Kami utamanya membangun solusi kustom yang disesuaikan dengan brand dan kebutuhan Anda. Namun, untuk proyek dengan budget terbatas, kami juga menawarkan solusi berbasis template premium yang kami kustomisasi secara ekstensif. Saat konsultasi, kami akan merekomendasikan pendekatan terbaik untuk tujuan dan budget Anda.

Question 7

Bisakah mengembangkan aplikasi mobile?

Accepted Answer

Ya! Kami membangun aplikasi mobile cross-platform menggunakan React Native dan Flutter, serta aplikasi native untuk iOS dan Android. Solusi mobile kami mencakup dukungan offline, push notification, dan integrasi mulus dengan sistem backend yang sudah ada.

Question 8

Apakah menawarkan layanan integrasi AI?

Accepted Answer

Tentu saja. Kami mengkhususkan diri dalam mengintegrasikan kemampuan AI ke dalam aplikasi yang sudah ada maupun baru, termasuk chatbot kustom, pemrosesan dokumen cerdas, analitik prediktif, mesin rekomendasi, dan otomatisasi alur kerja yang didukung oleh model AI terbaru.

Question 9

Bagaimana sistem harga Anda?

Accepted Answer

Kami menawarkan harga tetap berbasis proyek dan paket retainer fleksibel. Website sederhana mulai dari IDR 3 juta, sementara aplikasi kustom di-scope secara individual. Kami memberikan penawaran transparan setelah memahami kebutuhan Anda melalui konsultasi gratis.

Question 10

Bagaimana ketentuan pembayaran?

Accepted Answer

Kami biasanya bekerja dengan DP 50% di muka dan 50% saat proyek selesai. Untuk proyek besar, kami menawarkan pembayaran berbasis milestone (misal 40/30/30) sehingga Anda membayar seiring pengerjaan. Kami menerima transfer bank, PayPal, dan Wise.

Question 11

Apakah ada biaya tersembunyi?

Accepted Answer

Tidak ada biaya tersembunyi, sama sekali. Proposal kami dengan jelas merinci semua yang termasuk. Biaya pihak ketiga seperti registrasi domain, hosting, dan langganan API premium dicantumkan secara terpisah sehingga Anda tahu persis apa yang dibayar sebelum kami mulai.

Question 12

Bagaimana jika saya butuh harga kustom?

Accepted Answer

Kami fleksibel! Hubungi kami untuk konsultasi gratis dan kami akan menyesuaikan paket sesuai kebutuhan dan budget Anda. Tidak ada proyek yang terlalu kecil atau terlalu besar.

Question 13

Apakah ada diskon untuk proyek jangka panjang?

Accepted Answer

Ya, kami menawarkan diskon khusus untuk kontrak retainer bulanan dan proyek jangka panjang. Semakin lama kerja sama, semakin besar penghematan yang Anda dapatkan.

Question 14

Apa saja opsi jadwal pembayaran?

Accepted Answer

Selain skema 50/50, kami juga menawarkan pembayaran bulanan untuk paket retainer, pembayaran berbasis milestone untuk proyek besar, dan cicilan fleksibel yang bisa disesuaikan dengan cashflow bisnis Anda.

Question 15

Bisakah saya upgrade atau downgrade paket?

Accepted Answer

Tentu saja. Anda bisa mengubah paket kapan saja. Jika kebutuhan Anda bertambah atau berkurang, kami akan menyesuaikan scope dan harga secara proporsional tanpa penalti.

Question 16

Bagaimana proses pengembangan Anda?

Accepted Answer

Kami mengikuti metodologi agile: Penemuan & Perencanaan, Desain & Prototyping, Pengembangan, Pengujian & QA, Deployment, dan Dukungan Berkelanjutan. Anda akan mendapat update dan demo rutin sepanjang proses.

Question 17

Berapa lama waktu pengerjaan proyek?

Accepted Answer

Waktu pengerjaan bervariasi tergantung kompleksitas. Website sederhana membutuhkan 2-3 minggu, aplikasi web multi-halaman 4-8 minggu, dan solusi enterprise 3-6 bulan. Kami akan memberikan timeline detail saat konsultasi gratis.

Question 18

Bagaimana komunikasi selama proyek berlangsung?

Accepted Answer

Kami menggunakan WhatsApp untuk update cepat dan komunikasi harian, ditambah video call mingguan untuk review progress. Anda juga mendapat akses ke dashboard proyek di mana Anda bisa melacak milestone, memberikan feedback, dan melihat deliverable secara real time.

Question 19

Berapa kali revisi yang termasuk?

Accepted Answer

Semua paket kami termasuk setidaknya 2 putaran revisi desain dan 1 putaran revisi pengembangan. Revisi tambahan tersedia dengan tarif per jam yang wajar. Kami menemukan bahwa perencanaan awal yang jelas membuat revisi minimal.

Question 20

Bisakah bekerja dengan tech stack yang sudah ada?

Accepted Answer

Tentu saja. Kami menguasai berbagai teknologi termasuk React, Next.js, Vue.js, Node.js, Python, Go, dan lainnya. Kami bisa mengintegrasikan dengan sistem yang sudah ada atau merekomendasikan stack terbaik untuk proyek Anda.

Question 21

Apakah ada dukungan setelah peluncuran?

Accepted Answer

Ya! Semua paket kami termasuk dukungan pasca-peluncuran. Kami menawarkan paket pemeliharaan untuk perbaikan bug, pembaruan keamanan, pemantauan performa, dan penambahan fitur. Klien enterprise mendapat dukungan prioritas dengan jaminan SLA.

Question 22

Bagaimana cara memulai?

Accepted Answer

Cukup hubungi kami melalui WhatsApp atau halaman kontak untuk konsultasi gratis. Kami akan mendiskusikan kebutuhan proyek, timeline, dan budget Anda, lalu memberikan proposal detail dengan roadmap yang jelas.

Question 23

Bagaimana Anda menangani keamanan data?

Accepted Answer

Kami menerapkan standar keamanan industri termasuk enkripsi SSL/TLS, sanitasi input, proteksi CSRF/XSS, dan backup rutin. Semua data klien disimpan di server terenkripsi dengan akses terbatas hanya untuk tim yang berwenang.

Question 24

Apakah website yang dibangun sesuai standar GDPR?

Accepted Answer

Ya, kami membangun semua website dengan mempertimbangkan privasi data. Ini termasuk consent management untuk cookies, kebijakan privasi yang jelas, opsi penghapusan data pengguna, dan penyimpanan data yang aman sesuai regulasi yang berlaku.

Question 25

Garansi apa yang Anda berikan?

Accepted Answer

Kami memberikan garansi bug-free selama 30 hari setelah peluncuran. Jika ada bug yang kami penyebabnya, kami perbaiki gratis. Selain itu, kami juga menawarkan garansi kepuasan, jika Anda tidak puas dengan hasil akhir, kami revisi sampai sesuai kesepakatan.

Question 26

Berapa lama waktu perbaikan bug?

Accepted Answer

Bug kritis ditangani dalam 24 jam, bug standar dalam 2-3 hari kerja. Klien dengan paket maintenance mendapat prioritas lebih tinggi dan SLA yang lebih ketat untuk waktu respons.

Question 27

Seberapa sering website perlu diupdate?

Accepted Answer

Kami merekomendasikan update keamanan bulanan dan review performa triwulanan. Paket maintenance kami mencakup update rutin, monitoring uptime, backup otomatis, dan laporan performa bulanan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan Populer

Apa itu Dewata Tech?

Bagaimana sistem harga Anda?

Bagaimana proses pengembangan Anda?

Masih Punya Pertanyaan?

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan Populer

Apa itu Dewata Tech?

Bagaimana sistem harga Anda?

Bagaimana proses pengembangan Anda?

Masih Punya Pertanyaan?