Skip to main content
Panduan · Pertanyaan & Jawaban

Semua jawaban,
satu tempat.

Hasil, garansi, harga, jadwal, dan bagian Anda. Setiap angka di sini sama dengan halaman harga dan kontrak.

Jawaban
39
Topik
8
Diperbarui

Hasil

  • Untuk tamu yang sudah mengenal villa Anda: tamu yang kembali, yang dapat rekomendasi teman, dan yang mencari nama villa Anda di Google. Pesanan mereka masuk lewat WhatsApp atau booking engine Anda sendiri, jadi tidak terpotong komisi OTA 15-22%, dan kami juga tidak mengambil komisi per booking. Listing Airbnb dan Booking.com tetap jalan seperti biasa: website menambah jalur, bukan menggantikannya. Supaya tamu memilih jalur ini, tawarkan nilai tambah seperti jemput bandara atau late check-out, bukan harga yang lebih murah dari OTA, karena kontrak Booking.com dan Agoda umumnya memuat klausul paritas harga.

  • Tidak, dan kami tidak akan menjanjikannya. Booking bergantung pada harga, ulasan, foto, dan cepatnya Anda membalas chat, sedangkan peringkat untuk kata kunci umum hanya ditentukan Google. Yang kami jamin adalah bagian yang dikendalikan website: minimal 3 inquiry dalam 60 hari, nama bisnis Anda muncul di halaman 1 Google saat dicari, dan skor PageSpeed tampilan HP 90 atau lebih saat serah terima. Kalau salah satunya meleset, kami kerjakan putaran perbaikan dengan jumlah yang tertulis di kontrak.

  • Pengunjung paling awal datang dari link yang Anda pasang sendiri: bio Instagram, profil Google Business, dan WhatsApp Business. Pencarian Google butuh waktu lebih lama untuk mengenal halaman baru, jadi jangan menilai dari minggu pertama. Di hari ke-30 kami kirim ringkasan satu halaman: berapa pengunjung dan dari mana. Kalau lajunya kurang, putaran perbaikan pertama boleh dimulai saat itu, tanpa menunggu hari ke-60. Kalau Anda butuh pengunjung dalam hitungan hari, jalurnya iklan Meta atau Google, bukan menunggu SEO.

Garansi dan risiko

  • Untuk paket website: tepat waktu, atau potongan 5% per minggu dari pelunasan, maksimal 15%. Skor PageSpeed tampilan HP 90 atau lebih saat serah terima, atau optimasi gratis maksimal 2 putaran dalam 30 hari. Hasil sesuai brief yang disetujui, atau desain ulang dari nol satu kali. Nama bisnis Anda di halaman 1 Google dalam 60 hari, atau SEO gratis satu putaran per bulan, maksimal 3 putaran. Minimal 3 inquiry dalam 60 hari, atau 1 sampai 3 putaran perbaikan sesuai paket. Khusus Website Bisnis: kalau sampai hari ke-60 belum ada inquiry dari pencarian Google, SEO gratis satu putaran per bulan, maksimal 6 putaran termasuk putaran Brand SEO. Syarat lengkapnya di halaman Garansi, dan booking engine punya daftar garansinya sendiri.

  • Refund mengikuti tahap proyek, bukan hitungan hari. Sebelum desain pertama kami kirim, DP kembali 100%. Setelah desain pertama dan sebelum staging, 50%. Setelah masuk staging, 25%. Kalau kami yang tidak sanggup menyelesaikan, atau telat lebih dari 3 minggu dari tanggal kontrak karena sisi kami, Anda boleh berhenti dan DP kembali penuh. Refund ditransfer paling lama 7 hari kerja. Booking engine dibayar per termin, dan aturan refundnya tertulis di halamannya.

  • Domain atas nama Anda sejak hari pertama. Kode, desain, dan konten jadi milik Anda setelah lunas. Hosting berjalan di akun kami dan dibayar lewat biaya tahunan. Kalau Anda ingin pindah ke akun sendiri atau ke vendor lain, kami pindahkan tanpa biaya: akses repository, dokumentasi serah terima, dan satu sesi transisi 30 menit. Biaya tahunan untuk hosting berhenti setelah pindah, dan tidak ada bagian kode yang sengaja kami tahan. Beda dengan listing OTA, aset ini tidak bisa dicabut pihak lain.

  • Tim inti dua orang. Weida menangani sisi klien: konsultasi, penawaran, dan komunikasi selama proyek berjalan. Wijaya menangani engineering dan operasional: build, integrasi, dan perawatan setelah live. Tidak ada lapisan sales di tengah, jadi yang membalas WhatsApp Anda adalah orang yang tahu isi proyeknya. Konsekuensinya jujur kami sebut juga: kami menerima proyek dalam jumlah terbatas supaya antrean tidak menggeser tanggal launch Anda.

  • 12 proyek website selesai. Tenggat setiap proyek tertulis di kontrak, dan kalau kami melewatinya, diskon keterlambatan berlaku otomatis di invoice akhir Anda. Nama klien dan hasilnya bisa Anda periksa sendiri di halaman Portfolio dan Studi Kasus, bukan sekadar deretan logo tanpa cerita.

Harga dan pembayaran

  • Harga terbit di halaman, bukan dirahasiakan sampai Anda mengisi form. Landing Page mulai Rp 2.500.000 dan Website Bisnis Rp 8.000.000 sampai Rp 20.000.000. Booking engine punya halamannya sendiri karena harganya bergantung tipe properti: villa mulai Rp 22.000.000 setup, hotel mulai Rp 32.000.000, websitenya sudah termasuk. Layanan bulanan seperti Care Plan dan retainer SEO punya daftar harganya sendiri. Kebutuhan di luar paket lewat jalur Custom Software, dengan estimasi tertulis setelah konsultasi.

  • Karena lebih banyak yang kami tanggung dan tulis di kontrak. Harga paket sudah mencakup teks halaman yang kami tulis dari data Anda, domain atas nama Anda, tanggal live dengan potongan kalau kami telat, minimal 3 inquiry dalam 60 hari atau putaran perbaikan, serta 30 hari perbaikan bug dan 5 permintaan kecil setelah live. Sebelum membandingkan, tanyakan tiga hal ke vendor mana pun: atas nama siapa domainnya, siapa yang memperbaiki kalau rusak setelah live, dan berapa biaya tahun kedua. Kalau satu halaman sudah cukup untuk Anda, Landing Page mulai Rp 2.500.000, dan itu yang kami sarankan.

  • Tidak, dan bagian yang paling sering jadi kejutan di vendor lain kami tulis terbuka: biaya tahunan. Tahun pertama sudah termasuk di harga paket. Tahun kedua dan seterusnya ada biaya tahunan tetap untuk hosting, domain, SSL, pemantauan uptime, dan pembaruan keamanan platform: Landing Page Rp 1 juta sampai Rp 2 juta per tahun tergantung tier, Website Bisnis Rp 5 juta per tahun. Mulai tahun ketiga biayanya disesuaikan sekali setahun, 6% sampai 10% mengikuti inflasi Bali dan kenaikan UMP Bali, dan angka barunya kami kirim 60 hari sebelum jatuh tempo. Langganan tool seperti Beds24, STAAH, atau gateway pembayaran ditagih vendornya langsung ke kartu Anda, jadi tidak lewat kami dan tidak kami tambahi apa pun.

  • Jadwalnya ditentukan produk, bukan hasil negosiasi. Paket website: 50% saat kontrak dan 50% setelah Anda menyetujui versi akhir di staging, sebelum website dipindah ke domain utama. Booking engine tiga termin: 50% saat kontrak, 30% saat lulus uji di staging, dan 20% saat go-live. Care Plan bulanan, atau tahunan dengan harga lebih hemat. Retainer SEO bulanan dengan masa minimum yang tertulis di halamannya, dan Custom Software per milestone. Pembayaran lewat transfer bank ke rekening PT Dewata Artificial Intelligence, dan kartu kredit juga bisa, tanpa biaya tambahan. Harga yang tertulis adalah harga final, tanpa PPN atau biaya admin tambahan, dan klien berbadan hukum boleh memotong PPh 23.

  • Bisa, dan untuk banyak bisnis itu jalan yang paling masuk akal. Kalau website masih dikerjakan, naik tier cukup dengan membayar selisihnya. Kalau Landing Page Anda sudah live, naik ke Website Bisnis dalam 90 hari sejak live: harga Landing Page yang sudah Anda bayar dipotong dari harga Website Bisnis, maksimal 25% dari harganya. Care Plan bisa naik atau turun tier, berlaku mulai bulan berikutnya.

  • Yang bisa disesuaikan adalah scope, bukan angka paketnya. Kalau anggaran Anda di bawah paket yang diincar, kami biasanya menyarankan mulai dari tier lebih kecil lalu naik setelah website menghasilkan, bukan memangkas isi paket besar sampai kualitasnya turun diam-diam. Kalau kebutuhan Anda memang di luar semua paket, jalur Custom Software dikuotasi per proyek setelah konsultasi.

  • Ada satu, dan angkanya tertulis: bayar Care Plan 12 bulan di muka, hemat minimal 25% dibanding bayar bulanan. Kalau Anda berhenti di tengah jalan, bulan yang belum berjalan jadi kredit yang berlaku 12 bulan, dan kalau layanan berhenti karena kami, bulan itu dikembalikan. Di luar itu kami tidak menjalankan diskon musiman untuk paket website, karena harga yang naik turun cuma menghukum klien yang membeli lebih dulu.

  • Tidak. Konsultasi awal gratis. Untuk jalur Custom Software, konsultasi 30 menit dan estimasi tertulis dalam 2 hari kerja juga gratis. Anda baru membayar setelah estimasi disetujui dan invoice pertama diterbitkan.

Jadwal dan proses

  • Angkanya tertulis di tiap paket, dalam hari kerja sejak bahan lengkap. Landing Page 7 hari kerja di ketiga tier. Website Bisnis 10 hari kerja untuk Esensial dan Konten, 14 untuk Plus. Booking engine villa 14 hari kerja dan hotel 21 hari kerja, website sudah termasuk. Hari saat draft menunggu jawaban Anda tidak ikut dihitung, dan bahan yang terlambat menggeser tanggalnya sebanyak hari keterlambatan. Kalau kami yang telat, potongan 5% per minggu berlaku, maksimal 15%.

  • Bisa, sebagai pilihan berbayar. Rush Delivery memotong jadwal website jadi separuhnya: Landing Page 4 hari kerja, Website Bisnis Esensial dan Konten 5, Plus 7. Biayanya 30% dari harga paket, dibayar bersama DP, dan kembali penuh kalau kami telat dari tanggal itu. Booking engine punya Jalur Cepat, Rp 4 juta untuk villa dan Rp 7 juta untuk hotel: booking pertama bisa masuk di hari kerja ke-7 atau ke-12, sementara websitenya tetap di jadwal standar. Aktivasi dari pihak lain, seperti payment gateway, di luar jadwal itu. Slot cepat hanya satu per bulan untuk semua layanan, jadi tanyakan di chat pertama.

  • Empat langkah. Konsultasi awal untuk memetakan tujuan dan kendala. Perencanaan dan desain: wireframe, timeline, serta harga tertulis sebelum ada satu baris kode. Pengembangan dengan update rutin dan sesi feedback. Lalu peluncuran, dengan 30 hari perbaikan bug setelahnya. Setiap tahap punya titik persetujuan, jadi tidak ada tahap berikutnya yang jalan sebelum Anda menyetujui yang sekarang.

  • WhatsApp untuk komunikasi harian, plus video call terjadwal untuk review progres di tiap titik persetujuan. Link staging kami kirim begitu ada yang bisa dilihat, jadi Anda menilai versi hidup yang bisa diklik, bukan screenshot. Kami tim kecil, jadi yang membalas chat Anda adalah orang yang mengerjakan proyeknya.

Bagian Anda

  • Sekitar 2 jam dari formulir sampai live, dalam tiga hal. Isi formulir brief, 30 menit: link folder foto, logo, dan data usaha. Brief 30 menit lewat telepon, WhatsApp, Google Meet, atau Zoom. Lalu review dan setujui tiap tahap, sekitar 1 jam total: Anda cukup bilang mana yang kurang, kami yang ubah. Teks halaman, desain, domain, hosting, SSL, Google Analytics, dan pengajuan ke Google kami yang kerjakan. Setelah live ada satu syarat jaminan inquiry: pasang link website di bio Instagram, profil Google Business, dan WhatsApp Business dalam 7 hari.

  • Tidak. Teks halaman kami tulis dari data di formulir, ditambah profil Google, Instagram, atau listing yang sudah ada, dan Anda tinggal mengoreksi yang kurang pas. Itu sudah termasuk harga paket. Untuk foto, kami mulai dari foto terbaik yang sudah ada supaya website tetap bisa live, dan kalau ingin foto baru, sesi foto dijual terpisah. Domain kami daftarkan dengan Anda sebagai pemiliknya sejak hari pertama.

  • Revisi dibagi 3 kategori. Revisi kecil (mengganti teks, foto, tautan, atau warna elemen tanpa mengubah tata letak) dikirim sekaligus dalam satu daftar, maksimal 5 kumpulan: untuk seluruh proyek di Landing Page, per tahap di Website Bisnis. Revisi mayor memakai satu putaran: Landing Page dapat 2 sampai 5 putaran untuk seluruh proyek tergantung tier, Website Bisnis dan website yang ikut di Booking Engine dapat 3 putaran di tiap tahap. Menambah halaman atau fitur dihitung terpisah. Angka lengkap per paket ada di halaman Kebijakan Revisi.

  • Kirim WhatsApp langsung, atau jawab 5 pertanyaan singkat di halaman Konsultasi Gratis: jenis bisnis, ukurannya, website yang sekarang, hasil yang ingin dicapai, dan kapan ingin mulai. Kami balas dengan rekomendasi paket beserta harganya, dan kalau ternyata paket yang lebih murah sudah cukup, itu yang kami sebutkan. Kalau Anda mau melihat kondisi website yang sekarang lebih dulu, ada alat audit gratis di halaman Audit.

Setelah live

  • Ya. Semua paket website termasuk garansi perbaikan bug 30 hari setelah live: kalau ada yang rusak karena kesalahan kami, kami perbaiki tanpa biaya, plus 5 permintaan kecil dalam 30 hari itu. Setelah masa itu, perawatan berjalan lewat Care Plan yang sifatnya opsional, mulai Rp 450.000 per bulan. Kalau Anda memilih tidak berlangganan, website tetap online selama biaya tahunannya dibayar.

  • Tidak wajib. Tanpa Care Plan, cukup bayar biaya tahunan dan website tetap online, termasuk hosting, SSL, pemantauan uptime, dan pembaruan keamanan platform. Care Plan untuk Anda yang mau lebih dari itu. Care Lite Rp 450.000 per bulan, cocok untuk Landing Page: 3 permintaan perubahan kecil per bulan, backup mingguan yang bisa dipulihkan, dan update library bulanan. Care Standard Rp 850.000 per bulan, cocok untuk Website Bisnis: 10 permintaan per bulan, backup harian, update library dua kali sebulan, dan laporan bulanan Search Console serta kecepatan halaman.

  • Tergantung tier Care Plan Anda. Kalau ada yang rusak, kami mulai memperbaiki maksimal 72 jam kerja di Care Lite dan 48 jam kerja di Care Standard, dihitung di hari kerja Senin-Sabtu. Angka itu waktu kami membalas dan mulai menangani, bukan waktu selesai. Estimasi penyelesaian kami sampaikan di balasan pertama.

  • Tergantung apakah Anda berlangganan Care Plan. Dengan Care Plan, kami tindak lanjuti alert pemantauan, mulai menangani dalam batas waktu tertulis sesuai tier Anda, lalu memulihkan dari backup. Tanpa Care Plan, website tetap online dan pembaruan keamanan platform tetap berjalan lewat biaya tahunan, tapi backup yang bisa dipulihkan tidak termasuk. Kami tetap bisa membantu sebagai pekerjaan terpisah dengan estimasi tertulis. Itu alasan paling jujur kenapa Care Plan ada, sekaligus alasan kenapa ia opsional.

  • Ya, tanpa kontrak minimum dan tanpa denda. Dalam 30 hari pertama, berhenti dan uang kembali penuh: bulanan untuk bulan itu, tahunan untuk seluruh pembayaran tahunan. Setelah itu, yang bayar bulanan bisa berhenti kapan saja dan layanan berjalan sampai akhir bulan yang sudah dibayar. Yang bayar tahunan, sisa bulan yang belum berjalan jadi kredit yang berlaku 12 bulan untuk layanan kami mana pun. Harga tahunan tetap di tahun pertama dan kedua, lalu mulai tahun ketiga naik 6% sampai 10%, diberitahukan 60 hari sebelumnya, dan Anda boleh berhenti sebelum berlaku. Kalau layanan berhenti karena kami, bulan yang belum berjalan dikembalikan. Pindah tier berlaku mulai bulan berikutnya.

Tentang kami

  • Dewata Tech adalah studio web asal Bali yang fokus ke satu hasil: bisnis lokal dapat pemesanan langsung, tanpa perantara yang memotong margin. Kami berdiri November 2025 dan dijalankan dua bersaudara Bali. Spesialisasi utama kami properti: villa owner, villa management company, hotel boutique, dan agensi properti. Di luar itu kami juga menggarap website untuk travel dan tur, cafe dan restoran, serta perusahaan di luar hospitality.

  • Bali, Indonesia. Kami bekerja di zona waktu WITA, jadi kalau Anda di Bali, jam kerja kami sama persis dengan jam kerja Anda. Klien di luar Bali dan di luar Indonesia kami layani remote lewat WhatsApp dan video call, dengan dokumen serta laporan dalam bahasa Indonesia atau Inggris.

  • Fokus utama kami properti Bali: villa owner pribadi, villa management company, hotel boutique, guesthouse, kost, dan agensi properti. Tiga kelompok lain punya halaman paketnya sendiri: travel dan tur operator, cafe dan restoran, serta perusahaan di luar hospitality seperti kontraktor, supplier, logistik, klinik, dan jasa profesional, dengan paket dan harga website yang sama. Kebutuhan sistem yang benar-benar khusus lewat jalur Custom Software. Kalau bisnis Anda di luar daftar ini, tanya dulu: kami lebih baik menolak daripada mengerjakan sesuatu yang bukan keahlian kami.

  • Empat kelompok. Bangun: landing page, Website Bisnis, dan booking engine untuk villa dan hotel, plus custom software lewat konsultasi dulu. Datangkan traffic: Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, SEO, artikel SEO, dan Google Business Profile. Materi: foto villa, editing video, dan produksi konten. Setelah live: Care Plan, optimasi listing OTA, dan email bisnis. Harga paketnya terbit di halaman Harga, jadi Anda bisa berhitung sendiri sebelum menghubungi kami.

  • Aplikasi mobile native untuk App Store atau Play Store. Yang kami bangun adalah website yang cepat dan enak dipakai dari HP, karena di situlah tamu dan pembeli membuka link Anda. Kami juga tidak menjalankan iklan untuk website yang belum siap menerima traffic-nya, dan tidak menerima tenggat yang memaksa kami memotong tahap QA. Kalau kebutuhan Anda memang di luar menu, kami sampaikan di percakapan pertama supaya Anda tidak buang waktu, dan kalau paket yang sudah terbit cukup, itu yang kami sarankan lebih dulu.

Teknis dan data

  • Kustom, tapi bukan dari nol setiap kali. Kami punya dua jalur teknologi dan keduanya didesain untuk brand Anda: Astro untuk website yang isinya sebagian besar konten dan butuh muat secepat mungkin, dan Next.js untuk yang perlu bagian interaktif seperti kalkulator, formulir bertahap, atau dashboard. Untuk proyek baru kami tidak memakai WordPress dan tidak menjual theme marketplace yang tinggal ganti logo. Saat konsultasi kami sebutkan jalur mana yang masuk akal untuk target dan anggaran Anda, termasuk kalau jawabannya adalah paket yang lebih murah.

  • Next.js atau Astro, dengan React dan TypeScript. Di Website Bisnis Konten dan Plus, blog dikelola lewat Sanity CMS supaya Anda bisa menerbitkan artikel sendiri; di paket lain perubahan isi kami yang kerjakan. Hosting cepat dengan HTTPS dan proteksi DDoS. Paket website tidak memakai database sendiri. Integrasi yang kami pasang: booking engine untuk villa dan hotel (Beds24 untuk villa, STAAH atau Cloudbeds untuk hotel), payment gateway di dalamnya, dan WhatsApp untuk jalur percakapannya.

  • Standar yang terpasang di setiap build: HTTPS dengan sertifikat SSL, proteksi DDoS, sanitasi input, serta proteksi CSRF dan XSS. Akses ke akun produksi dibatasi hanya untuk yang mengerjakan proyek Anda. Setelah lunas, akses repository dan domain ada di tangan Anda. Backup yang bisa dipulihkan termasuk di Care Plan, bukan di biaya tahunan.

  • Kami pasang banner persetujuan cookie dengan Google Consent Mode v2, sehingga tag analitik dan iklan baru menyala setelah pengunjung setuju, dan halaman kebijakan privasi di setiap build. Ini juga membantu kalau tamu Anda banyak dari Eropa dan Australia. Kepatuhan penuh terhadap UU PDP dan GDPR, termasuk menjawab permintaan data dari pengunjung, tetap tanggung jawab Anda sebagai pemilik data (data controller); kami siapkan infrastrukturnya, bukan kepatuhan hukumnya.

  • Belum sebagai layanan yang dijual. AI chatbot untuk website sedang kami siapkan dan baru dibuka setelah sistem dan batas pemakaiannya siap. Kami tidak menjual proyek AI kustom sebagai layanan reguler; kebutuhan khusus dimulai dari konsultasi software kustom.

Masih ragu

Tanyakan langsung.

Tidak menemukan jawaban yang dicari? Chat langsung dengan tim kami. Gratis, tanpa komitmen.

Kirim halaman ini